Chính Sách Bảo Mật
Edwin — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi
Edwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của từng người chơi Việt Nam. Trang này giải thích rõ ràng Edwin thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào, bảo vệ ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
6 Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi Của Edwin
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của Edwin đều dựa trên sáu nguyên tắc nền tảng này
Bảo Mật Tối Đa
Edwin áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Edwin. Mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa trước khi lưu trữ, ngăn chặn truy cập trái phép ở mức cao nhất.
Minh Bạch Hoàn Toàn
Edwin không bao giờ thu thập dữ liệu ngầm mà không thông báo cho bạn. Mọi loại dữ liệu Edwin thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ đều được mô tả rõ ràng trong chính sách này.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống Edwin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Edwin 24/7.
Không Bán Dữ Liệu
Edwin tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm sử dụng Edwin của chính bạn.
Lưu Trữ Tối Thiểu
Edwin chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, Edwin xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ.
Thông Báo Kịp Thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Edwin cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
Mục lục
- 1. Phạm vi áp dụng
- 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 5. Chia sẻ với bên thứ ba
- 6. Cookie và công nghệ theo dõi
- 7. Bảo mật dữ liệu
- 8. Thời gian lưu trữ
- 9. Quyền của người dùng
- 10. Trẻ em và vị thành niên
- 11. Chuyển dữ liệu quốc tế
- 12. Thay đổi chính sách
- 13. Liên hệ về bảo mật
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Edwin tại địa chỉ edwin.mobi và ứng dụng Edwin. Bằng việc sử dụng dịch vụ Edwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Edwin ngay lập tức.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách Edwin ("chúng tôi", "Edwin") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Edwin tại địa chỉ edwin.mobi, ứng dụng di động Edwin hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do Edwin cung cấp.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng Edwin tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác nơi Edwin cung cấp dịch vụ. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ Edwin.
2. Dữ Liệu Edwin Thu Thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho Edwin
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản Edwin, bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu;
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (để xử lý giao dịch nạp/rút tiền), số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay;
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính khi Edwin yêu cầu.
2.2. Thông tin Edwin tự động thu thập
Khi bạn sử dụng Edwin, hệ thống tự động ghi lại:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
- Lịch sử cá cược, giao dịch tài chính và hoạt động tài khoản Edwin;
- Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập Edwin);
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi GPS chính xác);
- Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự.
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
Edwin có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: xác nhận giao dịch từ Vietcombank, BIDV, Techcombank), các dịch vụ xác minh danh tính độc lập và các cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Bắt buộc (KYC) |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Bắt buộc (đăng ký) |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo | Bắt buộc (giao dịch) |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động (hệ thống) |
| Hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian chơi | Tự động (hệ thống) |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Edwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ Edwin: Tạo và quản lý tài khoản Edwin, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Edwin Casino, nổ hũ, đá gà và Sic Bo;
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi;
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ Edwin;
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản Edwin;
- Cá nhân hóa trải nghiệm Edwin: Đề xuất nội dung, khuyến mãi và tính năng phù hợp với sở thích của bạn;
- Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi Edwin qua email hoặc SMS (với sự đồng ý của bạn);
- Cải thiện dịch vụ Edwin: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng;
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Edwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ Edwin mà bạn đã đăng ký;
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về dịch vụ trực tuyến, chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân;
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống Edwin khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng;
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, Edwin chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Edwin có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các bên sau, và chỉ trong các trường hợp cụ thể được liệt kê:
- Đối tác thanh toán: Các tổ chức tài chính như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch;
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích cho Edwin — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Edwin;
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
- Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên biệt về phát hiện gian lận trong ngành cá cược trực tuyến khi cần điều tra vi phạm.
Edwin KHÔNG bao giờ: Bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại; chia sẻ thông tin tài chính của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch; hay chuyển dữ liệu cho đối tác tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Edwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie Edwin sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành cơ bản của nền tảng Edwin — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt;
- Cookie phân tích: Giúp Edwin hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Có thể từ chối;
- Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích) để Edwin cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể từ chối;
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý rõ ràng của bạn, phục vụ hiển thị thông tin khuyến mãi Edwin phù hợp.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie Edwin thông qua phần "Cài đặt tài khoản" hoặc qua cài đặt trình duyệt của bạn. Việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ Edwin.
7. Bảo Mật Dữ Liệu Edwin
Edwin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ luồng dữ liệu truyền tải;
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm;
- Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) nhiều lớp;
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia độc lập;
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản nhân viên Edwin có quyền truy cập dữ liệu;
- Giám sát hệ thống Edwin 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường;
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với phục hồi dữ liệu đảm bảo tính toàn vẹn.
Mặc dù Edwin nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào cóthể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản Edwin của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Edwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật Việt Nam hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản Edwin: Trong suốt thời gian tài khoản Edwin còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng;
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền;
- Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt;
- Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống): Tối đa 2 năm, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa;
- Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc đăng ký từ chối nhận thông tin từ Edwin.
9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin Edwin lưu trữ về bạn:
- Quyền truy cập: Yêu cầu Edwin cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân Edwin đang lưu trữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu Edwin cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu Edwin xóa dữ liệu của bạn trong các trường hợp nhất định — lưu ý Edwin có thể từ chối nếu việc lưu trữ là nghĩa vụ pháp lý;
- Quyền phản đối: Phản đối việc Edwin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu Edwin tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với Edwin qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 hoặc gửi email tới [email protected]. Edwin sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
10. Trẻ Em Và Vị Thành Niên
Dịch vụ Edwin tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Edwin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên chưa đủ 18 tuổi tại Việt Nam.
Nếu Edwin phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, Edwin sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình nội bộ của Edwin.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản Edwin, vui lòng liên hệ ngay với Edwin để chúng tôi xử lý kịp thời.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Edwin thực thi nghiêm túc quy định này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân tại bất kỳ thời điểm nào. Bảo vệ trẻ em là ưu tiên hàng đầu của Edwin.
11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, Edwin đảm bảo rằng:
- Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Edwin;
- Tất cả các bên liên quan đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý trước khi dữ liệu được chuyển.
12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Edwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ Edwin. Khi có thay đổi quan trọng, Edwin sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
- Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Edwin trong thời gian chuyển tiếp.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Edwin sau khi phiên bản Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Edwin khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ.
13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của Edwin, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Điều 9, vui lòng liên hệ Edwin qua:
- Email hỗ trợ bảo mật Edwin: [email protected]
- Live chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng Edwin
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat Edwin; trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu
Đội ngũ hỗ trợ Edwin làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết — luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn bằng tiếng Việt.
Tin Tưởng Edwin — Trải Nghiệm An Toàn Mỗi Ngày
Hơn 3,5 triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng Edwin bảo vệ dữ liệu và tài khoản của họ mỗi ngày. Tham gia Edwin để tận hưởng cá cược thể thao, Casino live, nổ hũ và đá gà trên nền tảng bảo mật hàng đầu.
18+ — Edwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc trực tuyến có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.